El sector turístico es uno de los pocos sectores que se está comportando bien en un contexto empresarial tan complicado como el actual. A pesar de ello, crece la amenaza de nuestros competidores, tradicionales y nuevos. A este contexto hay que sumarle los cambios tecnológicos que han modificado el comportamiento de consumidores y empresas, con la aparición de canales alternativos como las redes sociales, los dispositivos móviles, etc. Para abordar este panorama cambiante, además de una sólida base en los conceptos básicos del marketing aplicados en el sector turístico, resultan necesarios la visualización y el análisis de ejemplos y casos prácticos reales, que permitan analizar el entorno en una perspectiva de futuro. Competencias Tener una marcada orientación de servicio al cliente. Identificar las diferentes variables del marketing en productos y servicios turísticos. Ser capaz de definir objetivos, estrategias y políticas comerciales. Conocer y gestionar (management) los distintos tipos de entidades turísticas. Comprender los principios del turismo: su dimensión espacial, social, cultural, política, laboral y económica. Identificar situaciones de marketing en las que se requiere la investigación de mercados. Identificar los diferentes estadios en el desarrollo de productos y servicios de turismo. Planificar y gestionar los recursos humanos de las organizaciones turísticas. Ser capaz de determinar precios. Poder identificar los diferentes canales de distribución de productos y servicios turísticos. Distinguir las diferentes alternativas de comunicación persuasiva con las que estimular la demanda de servicios turísticos. Identificar y gestionar espacios y destinos turísticos para desarrollar una planificación elemental de marketing. Saber utilizar los resultados de la investigación conforme a propósitos de marketing previamente establecidos.

Comprensión del proceso de marketing turístico Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing Desarrollo del mix de marketing para turismo Gestión del marketing turístico

Perfil Profesional El curso capacita para ejercer funciones de responsabilidad en el área de marketing en el ámbito del sector turístico, y proporciona una visión estratégica y táctica para llevar a cabo las políticas comerciales, en línea con la dirección. El titulado será capaz de preparar un plan de marketing que tenga en cuenta las nuevas tecnologías e implementarlo, hacer un seguimiento de él y evaluarlo para la toma de decisiones sobre acciones futuras. Requisitos de acceso Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2). Una capacidad profesional adecuada. Titulación Los estudiantes que superen el curso obtendrán dos acreditaciones distintas: El certificado de aprovechamiento, otorgado por la Dirección Académica de EducaciOnline y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global de curso. El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente al respecto: el reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC el reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a losestudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas. Titulación UOC Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Dirección de marketing turístico Certificados EducaciOnline La estrategia de marketing para turismo El plan de marketing para turismo