l Máster en Dirección de Operaciones está diseñado para alcanzar los siguientes objetivos: Desarrollar habilidades y competencias directivas que permitan liderar y gestionar equipos multifuncionales y multiculturales de alto rendimiento. Desarrollar una sólida estrategia de Operaciones, alineada con el modelo de negocio y estrategia corporativa de la empresa, que reúna la máxima coherencia con las estrategias del resto de áreas funcionales de la empresa. Diseñar, gestionar y controlar procesos críticos de negocio a través del dominio de técnicas de mejora continua, ya sea en empresas industriales o de servicios, que aporten valor a la propuesta de valor de la compañía. Capacitar de forma efectiva en el desarrollo de procesos de negociación con proveedores y clientes, basados en la mutua colaboración y el desarrollo de relaciones de confianza Desarrollar las capacidades analíticas y de resolución de problemas, intrínsecos en una cadena de suministro que debe operar en un entorno incierto y cambiante. Potenciar las tecnologías que permitan incrementar el valor de los procesos que inciden directamente en la propuesta de valor de las empresas.

Los nuevos escenarios de la economía global: retos y oportunidades En la asignatura se analizará el proceso de globalización actual desde la triple vertiente: comercial, financiera y productiva, sus efectos a corto y medio plazo, y los retos de futuro que se plantean. A su vez se dibujarán los escenarios de corto y medio plazo que configuran un mapa dinámico de nuevas oportunidades y áreas de negocio internacional. Regionalización vs multilateralismo & proteccionismo de baja intensidad Integración mercados financieros Influencia acontecimientos y contagio crisis Born global / re-born global / glocal; global supply chain, offshoring / reshoring / next-shoring, task trade; open innovation Ampliación de mercados y economías de escala Alianzas, fusiones y adquisiciones Nuevos liderazgos, nuevo mapa empresarial, nuevos patrones de demanda, nuevos patrones de costes, nuevas reglas del juego Escenarios de futuro Nuevas áreas de negocio y estrategias clave. Liderando la estrategia empresarial desde la estrategia de Operaciones Esta asignatura pretende romper con esta realidad y reflexionar sobre la importancia de diseñar, desplegar e implantar una estrategia formalizada a lo largo de toda la cadena de suministro, alineada con la estrategia de la empresa, con objeto de guiar las decisiones que llevarán a la empresa a afrontar lo mejor posible los nuevos retos del mercado y a desarrollar su ventaja competitiva sostenible a partir de unas Operaciones apoyados en sus factores ganadores. Visión dual de la estrategia e introducción al modelo de negocio Niveles de estrategia empresarial Herramientas de autodiagnóstico estratégico Visión, misión y valores Análisis interno y externo (PEST; 5 fuerzas de Porter; mapa de empatía de clientes; curva de valor; análisis DAFO y CAME; triángulo de posicionamiento deseado) Definición, comunicación, despliegue e implantación de la estrategia Cuadro de mando integral (CMI) La estrategia de operaciones y su alineación con la estrategia corporativa La estrategia de operaciones como ventaja competitiva: prioridades competitivas ganadoras, cualificadoras e innovadoras Decisiones estratégicas de estructura e infraestructura Cuadro de mando de operaciones, benchmarking, buenas prácticas y proyectos de mejora. Fundamentos cuantitativos de la inversión El uso en esta asignatura de un Operations Management Game permitirá a los alumnos valorar la calidad de sus decisiones estratégicas y operativas a la vista de los resultados obtenidos. Operations Management Game Árboles de decisión Programación lineal Modelos de simulación y optimización. Orientación a la demanda a través de Operaciones flexibles El objetivo de esta asignatura es dominar técnicas de análisis de riesgos y planificación y gestión de la demanda, que nos deben permitan generar y cumplir pronósticos acertados, y adecuar dichos pronósticos a la estrategia de crecimiento de la empresa y a un entorno dinámico que exige flexibilidad en todos los procesos de la organización. Fuentes de riesgos en las Operaciones Gestión de los riesgos en una cadena de suministros Flexibilidad en la cadena de suministro Flexibilidad en la capacidad Flexibilidad en la producción Estrategias de mitigación de riesgos. Financial supply chain management Por ello, en esta asignatura se capacitará en la toma de decisiones operativas y de inversiones críticas, así como en el uso de las herramientas de análisis de coste más apropiadas que serán determinantes en la consecución de los objetivos vinculados a la eficiencia de la cadena de valor de la empresa. Gestión de los recursos financieros en la cadena de suministros Valoración de inversiones Sistemas de costes y su aplicación en la toma de decisiones Factores claves en el diseño de un cuadro de mando eficiente Análisis económico-financiero de escenarios de futuro. Tecnologías emergentes y sistemas de información asociadas a las Operaciones En esta asignatura se introducirán las tecnologías emergentes que ofrecerán una visibilidad completa de la cadena de suministro, así como aquellas que permitirán desarrollar nuevos modelos de negocio altamente colaborativos y automatizados. Las TIC y la integración de la cadena de valor E-business Impacto de TIC en las Operaciones Tecnologías emergentes (RFID; SCM “On Demand”; sistemas de virtualización; mantenimiento remoto; impresoras 3D; automatización y robótica, etc.). Gestión del talento y habilidades directivas del Director de Operaciones Gestionar adecuadamente la carrera profesional de este talento es un reto que requiere de nuevas competencias, habilidades y la adquisición de conocimientos alineados con los nuevos desafíos que este mundo globalizado, incierto y cambiante exige a este nuevo directivo. Dirección de personas Desarrollo de competencias y habilidades directivas Técnicas de comunicación y negociación Actividades y capacidades del personal de operaciones Planes internos de entrenamiento en las operaciones Desarrollo del flujo de talento interno. Supply Chain Management Esta asignatura ofrece una visión transversal de toda la cadena de suministro donde la Dirección de Operaciones tendrá como misión: El diseño de la Cadena de Suministro coherente con la estrategia de empresa y en particular con la Estrategia de Operaciones, así como el liderazgo y el alineamiento entre los distintos actores de la Cadena de Suministro. Modelos integrados logístico – productivos (al aproche LEAN). Indicadores de segundo nivel del cuadro de mando de las Operaciones. El Supply Chain Management: planificación estratégica, táctica y operativa. Canales de distribución y nivel de servicio al cliente. La logística inversa. El transporte internacional de mercancía. Nuevos retos en la gestión de compras y aprovisionamiento. Operadores logísticos. De la subcontratación táctica a la estratégica En este capítulo se estudiará la subcontratación logística y más concretamen

Requisitos y titulación del Máster en Dirección de Operaciones Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Se valora especialmente la experiencia profesional porque es importante compartir conocimiento a partir de las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional, a la situación que plantea el profesor. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa. Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School. Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB