El ciclo superior CEAC de Gestión de Alojamientos Turísticos prepara al alumno para desarrollar su perfil laboral en el ámbito del alojamiento turístico controlando los objetivos de cada departamento, accesiones comerciales, resultados económicos del establecimiento y encargándose de los servicios en el área del alojamiento y atención al cliente. ¿Qué Aprenderás? "• Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos. • Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial. • Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos. • Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios. • Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones.

1. Estructura del mercado turístico 2. Recepción y reservas 3. Gestión del departamento de pisos 4. Protocolo y Relaciones Públicas 5. Marketing Turístico 6. Comercialización de Eventos 7. Dirección de Alojamientos Turísticos 8. Recursos Humanos en el Alojamiento 9. Proyecto de Gestión de Alojamiento Turístico 10. Formación y orientación laboral 11. Empresa e Iniciativa Emprendedora 12. English For Tourism

A QUIÉN VA DIRIGIDO Aquellas personas que estén ejerciendo su actividad en el sector turístico y se encuentren vinculadas con el sector de los alojamientos, y quieran promocionarse asumiendo las responsabilidades propias de este perfil. SALIDAS PROFESIONALES "• Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos. • Jefe de recepción. • Encargado de reservas. • Jefe de reservas. • Coordinador de calidad. • Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza. • Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza. • Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares. • Gestor de alojamiento en casas rurales. • Coordinador de eventos. • Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos. • Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos. FORMACION Ciclo Superior de FP MODALIDAD Preparación a Pruebas Libres (Título FP) PLAZO DE ESTUDIO 24 meses PRÁCTICAS PROFESIONALES SÍ. Hasta 200 horas. BOLSA DE EMPLEO RANDSTAD PRESCRIPTOR / COLABORADOR RAFAEL HOTELES